Hoje em dia os sites cumprem o papel de principal representação das empresas ou como ocorre em muitos casos, eles são a própria empresa. Através deste canal, a empresa pode esclarecer os seus objetivos, benefícios, serviços, produtos e contatos de forma dinâmica, interativa e que se aproxima mais da sua realidade, já que é possível inserir fotos, vídeos, e demais informações da empresa. Um bom site é o que possui navegação simples, clara e facilitada.